Marketing

¬ŅQu√© es el SMS marketing?

¬ŅQu√© es el¬†SMS marketing? ¬ŅC√≥mo empezar una campa√Īa de¬†marketing SMS? ¬ŅPara qu√© sirve el SMS marketing? Aprende c√≥mo usarlo, por qu√© elegirlo, qu√© tipo de mensajes enviar y cu√°les son sus principales beneficios en esta nota¬†¬†ūüď©

¬ŅQu√© es el SMS marketing?

El SMS marketing es una herramienta de ventas y comunicación que utiliza el envío de mensajes de texto masivos a teléfonos móviles con el fin de lograr un objetivo: anunciar ofertas, actualizaciones y comunicaciones importantes que buscan generar una sensación de urgencia en el usuario.  

Con las¬†campa√Īas de SMS masivas¬†podemos enviar mensajes a una¬†audiencia muy amplia,¬†en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo. La facilidad y efectividad de este tipo de campa√Īas las convierten en un complemento ideal para amplificar a√ļn m√°s los resultados una¬†estrategia omnicanal.

¬ŅPor qu√© elegir SMS masivos?

Además del alto porcentaje de apertura de envíos masivos de sms, la gran ventaja de usar sms marketing es que el soporte donde se recibe son los teléfonos móviles. El tiempo en pantalla de los usuarios con este tipo de dispositivos, nos asegura que sabrá que le llegó un mensaje, a través de una notificación visual, sonora o ambas. 

El Centro de Investigaciones Pew Research realizó un estudio al respecto: el 98% de los mensajes de texto que llegan son leídos por los destinatarios. Y el tiempo en el que el receptor lee un sms recibido es dentro de los 3 primeros minutos.

Otro punto a favor que te har√° pensar en¬†implementar una campa√Īas de sms¬†es que en los √ļltimos a√Īos han aumentado notoriamente las transacciones y visitas a webs desde mobile. Seg√ļn¬†Bamb√ļ Mobile, en 2020¬†¬†el smartphone estuvo involucrado en el 58% de todas las adquisiciones online a nivel mundial¬†¬†y lo mismo se proyect√≥ lo que va del 2021.

Al conectar con los clientes en el mismo dispositivo donde realizan la compra, no tendr√°s que enviarlos a otro lugar, podr√°s insertar tus enlaces de direccionamiento a la url que¬† t√ļ quieras y mejorar la experiencia del usuario.¬†Psst: siempre y cuando est√© optimizada para recibir visitas desde tel√©fonos ūüėČ

SMS marketing: ideas para tus campa√Īas

Comunicar a trav√©s de¬†SMS¬†representa un desaf√≠o enriquecedor para nuestras campa√Īas:¬†comunicar de manera concisa y eficiente.¬†Esta es una buena manera de destacar y resaltar la informaci√≥n importante de nuestra estrategia para los usuarios.

Los SMS, en una comparación con las push notifications, también deben ser claros, precisos y breves. Aprovechar el límite de 160 caracteres que te permite nuestro software, no significa reducir la información, sino que nos permite explotar la creatividad para persuadir y seducir al usuario en pocas palabras.

¬ŅCu√°ndo y para qu√© enviar campa√Īas masivas de sms?

Como dijimos, el envío masivo de sms suele usarse para comunicar eventos o acciones especiales y buscan generar una sensación de urgencia. Inspírate con algunos de los ejemplos a continuación:

    • Promociones o lanzamientos de productos,¬†en las que el usuario entienda que se trata de una oferta √ļnica para √©l y por tiempo determinado.
    • Descuentos¬†para la adquisici√≥n de un producto relacionado a otro ya adquirido o servicios exclusivos.¬†
    • Eventos, como webinars o fechas comerciales especiales en las que se encontrar√°n descuentos en nuestra tienda.
    • Recordatorios¬†vinculados a mensualidades, descargas de comprobante, actualizaciones de nuestra organizaci√≥n.

Ventajas de las campa√Īas de SMS

Son muchas las ventajas de contar con SMS marketing en nuestra estrategia omnicanal  y lo más importante es que este tipo de comunicaciones no necesita de conexión a internet para poder recibirlas.

Nuestras¬†campa√Īas de SMS masivos¬†llegar√°n a los resultados planteados si forman parte de una orquestaci√≥n de herramientas de venta llamada dentro una estrategia omnicanal ¬Ņno se te ocurre c√≥mo unificar tus sms con tus acciones actuales? Comienza por leer esta nota sobre¬†sms y omnicanalidad¬†que seguro te ayudar√°¬†ūüėČ

    • Posibilidad de programar fecha de env√≠o, hora y grupo destinatario.
    • Env√≠os ilimitados
    • Baja tasa de desuscripci√≥n
    • Posibilidad de respuesta para interactuar con tus clientes
    • Personalizaci√≥n de mensaje con campos de identificaci√≥n
    • Reportes de confirmaci√≥n de recepci√≥n

¬ŅC√≥mo empezar una campa√Īa de SMS marketing?

Seguro ya est√°s pensando en tu primer env√≠o y qu√© comunicar en √©l ¬°excelente! ūüĎŹ Pero antes de configurar tu primera campa√Īa, ten en cuenta estos factores que te ser√°n √ļtiles para optimizar tus resultados:

    • Controla la cantidad de caracteres
    • No incluyas caracteres que no sean universales en todos los idiomas, es posible que los destinatarios no los reciban y se arruine tu mensaje.
    • Si vas a incluir enlaces, utiliza acortadores de URLs para poder usar m√°s caracteres en la redacci√≥n de tu texto.
    • Realiza test antes de enviar para controlar que todo funcione como t√ļ deseas.
    • Incluye en el mensaje el nombre de tu marca, para que puedan reconocerte a primera vista.

¬ŅNecesitas m√°s informaci√≥n para implementar tu campa√Īa de SMS marketing?¬†Nuestro equipo est√° listo para asesorarte e implementar junto a t√≠ tu primer env√≠o y en toda tu estrategia omnicanal ¬°solo tienes que pedirlo! ūüĎĀ‚Äćūüó®

Preguntas Frecuentes sobre SMS Marketing

El SMS marketing es una herramienta de ventas y comunicación que utiliza el envío de mensajes de texto masivos a teléfonos móviles.

  • Alto porcentaje de apertura.
  • Baja tasa de suscripci√≥n.
  • Posibilidad de programaci√≥n.
  • Aumenta el tr√°fico hacia tu sitio web.
  • Promociones o lanzamientos de productos.
  • Descuentos
  • Eventos
  • Recordatorios
  • ¬†

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